Política de Privacidad

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando: • Crea una cuenta en OCTONOVA • Realiza una compra o solicita nuestros servicios • Se comunica con nosotros • Participa en encuestas o promociones La información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

Utilizamos la información que recopilamos para: • Procesar y gestionar sus envíos • Comunicarnos con usted sobre sus pedidos • Mejorar nuestros servicios • Enviarle actualizaciones y ofertas promocionales (con su consentimiento) • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

Podemos compartir su información con: • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio • Autoridades aduaneras y regulatorias cuando sea necesario • Socios logísticos para completar sus envíos • Procesadores de pagos para transacciones financieras Nunca vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen: • Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos • Almacenamiento seguro de información sensible • Acceso restringido a información personal • Auditorías de seguridad regulares • Capacitación del personal en protección de datos

Usted tiene derecho a: • Acceder a su información personal • Corregir información inexacta • Solicitar la eliminación de sus datos • Oponerse al procesamiento de sus datos • Solicitar la portabilidad de sus datos • Retirar su consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos a privacy@octonova.com.py

Utilizamos cookies y tecnologías similares para: • Mantener su sesión activa • Recordar sus preferencias • Analizar el uso de nuestro sitio web • Personalizar su experiencia Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Generalmente, mantenemos: • Información de cuenta: mientras su cuenta esté activa • Información de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal • Comunicaciones: 3 años

Dado que operamos internacionalmente, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Paraguay, incluyendo Estados Unidos y España. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos: • Email: privacy@octonova.com.py • Teléfono: +595 21 123 4567 • Dirección: Av. Mariscal López 1234, Asunción, Paraguay Oficial de Protección de Datos: dpo@octonova.com.py